دبلوم معمق إدارة أعمال سياحية TBMC
Tourism Business Management Consultant (TBMC)
تعتبر السياحة صناعة متزايدة النمو وذات قدرة تنافسية عالية في كل بلد من بلدان العالم، وتساهم في زيادة الطلب على مدراء الأعمال السياحيةاستشاري إدارة سياحية الذين يمتلكون المعرفة والمهارات المناسبة لتحقيق النجاح في السوق السياحية المتغيرة باستمرار.
وتعتبر سياحة الأعمال واحدة من المجالات الرائدة والأكثر نمواً بشكلٍ حيوي في الاقتصاد العالمي، وذلك لأن أي مشروع ناجح يستحيل نجاحه بدون اتصال، وتبادل التكنولوجيا والمعلومات، والمعارض، والمؤتمرات، و رحلات الأعمال.
وتهدف إدارة السياحة إلى ترويج السياحة في المنطقة المستهدفة من خلال الاستراتيجيات والحملات الإعلانية، وتقديم المساعدة للسائحين. ويستلزم ذلك حسن التعامل مع السائحين من مختلف الثقافات والأعراف من جميع أنحاء العالم، مع الأخذ في الاعتبار الاحتياجات والمتطلبات المختلفة لهم.
وتتمثل مسؤولية إدارة الأعمال السياحة في إدارة مراكز المعلومات السياحية، بما في ذلك موظفي الإشراف والتطوير، وإدارة الأعمال، وإدارة نظم المكاتب السياحية. وكذلك فهي تتطلب ضمان جودة الخدمات التي يتم تقديمها في الموقع السياحي وذلك من خلال الاستجابة للاستفسارات السياحية يوماً بعد يوم، والتفتيش المنتظم على الخدمات، وتقديم تقارير إلى الإدارة حول وضع ميزانية تسويق العمل السياحي، وتقديم عروض بشأن التوعية السياحية أو المبادرات الجديدة للصناعة، وللمجتمع ولأصحاب المصلحة. والاتصال وبناء علاقات وثيقة مع وسائل الإعلام للترويج للقضايا السياحة، و تشجيع المشاركة المجتمعية والتوعية في هذا الميدان.
خطوات تطوير الأعمال السياحية:
تطوير خدمات النقل: هذا القطاع ينطوي على نقل السياح من و إلى أي وجهة سياحية في جميع أنحاء العالم.
تطوير خدمات وكالات السفر: تعتبر وكالات السفر محطة التوقف لكل شيء يتعلق بزيارة المكان، بما في ذلك أماكن الإقامة ووسائل النقل وعناصر الجذب السياحي.
تطوير تسهيلات الإقامة: تتضمن الفنادق والموتيلات المقدمة لخدمات المبيت والإفطار، واستئجار المنازل والشقق وأي مكان آخر لإقامة السياح أثناء رحلاتهم.
تطوير أنظمة الجولات السياحية، والمرشدين السياحيين: تتمثل في الخدمات المرتبطة بالجولات السياحية أو المرشدين السياحيين المهنيين من الأعمال السياحية التي تتخصص في تقديم جولات معلوماتية وترفيهية في مناطق الجذب السياحي المحلي.
تطوير خدمات الضيافة: و التي تتلخص في تقديم الأطعمة والمشروبات التي قد يحتاجها السائحون بشكل متكرر.
و تمثل شهادة استشاري إدارة أعمال سياحية Tourism Business Management Consultant إحدى أهم الشهادات المرموقة، والتي تحظى بسمعة رفيعة في جميع دول العالم، ويحظى بشرف الحصول عليها نخبة من مستشاري إدارة الأعمال السياحية المحترفين المرموقين ا، والذين يقومون بالإشراف على الكوادر البشرية والشئون المالية للمؤسسات السياحية ، ويمارسون جميع المهام والأنشطة المختصة بإدارة الأعمال السياحية لجذب أقصى عدد ممكن من العملاء الجدد في ظل المنافسة العالمية الشديدة التي تشهدها المؤسسات السياحية في الوقت الحاضر؛ بالإضافة إلى العمل الدؤوب لإرضاء العملاء و قيادة فريق العاملين في المؤسسة السياحية لتحقيق تلك الأهداف على أكمل وجه. ويقبل على التقدم لنيل شهادة استشاري إدارة أعمال سياحية TBMC المهنيون الذين يسعون للحصول على أعلى الوظائف في حقل إدارة الأعمال السياحية في المملكة المتحدة و بقية دول العالم.
نظرة عامة على البرنامج:
دبلوم معمق في إدارة سياحية تشتمل إدارة المنشآت السياحية على العديد من المهارات و المتطلبات و منها إدارة الموارد البشرية المناسبة للعمل بهذا القطاع و توفير مستويات الأمان و الخدمات المتنوعة و بخاصة الترفيهية منها و كذلك يجب توافر النظام المحاسبي المناسب لإدارة المنشأة السياحية على الوجه المطلوب و يتميز القطاع السياحي بصفة خاصة بارتباطه الشديد بخدمات الأفراد فالسائح يتوقع المساعدة من الذي يتعامل معه و كلما زاد مستوى الرضا لدى السائح كلما انعكس ذلك على زيادة الدخل القادم و كذلك زيادة عدد المترددين على المنشأة السياحية و تقدم الأكاديمية القارية للتعليم العالي برنامج استشاري إدارة أعمال سياحية بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج توافر الشهادة الجامعية الأولى من قبيل ( البكالوريوس – الليسانس – الدبلوم الجامعي المتوسط بما يعادل إتمام الدراسة لمدة عامين بعد المرحلة الثانوية ) و في أي تخصص علمي بالإضافة إلى شهادة خبرة عملية موثقة رسمياً من الجهة التي يعمل المتقدم فيها لمدة لا تقل عن خمس سنوات في نفس الحقل التخصصي الذي يرغب بالتسجيل فيه من برامج إعداد المستشارين و يتضمن برنامج استشاري إدارة أعمال سياحية عدد من المقررات الدراسية منها مقرر إدارة الأعمال السيـاحية و يتناول توضيح ماهية السياحة و الاقتصاد القائم على السياحة و أهمية إنشاء مشروع سياحي خاص و كيفية إدارة هذا المشروع السياحي الصغير و أنواع الشراكة المختلفة و كيفية تكوين شراكات مع آخرين و التسويق و الإعلان و الأمور المالية و أهم الأمور التي يجب مراعاتها عند إنشاء مشروع سياحي خاص و منها مؤسسات خدمات الإرشاد السياحي و مكاتب الجولات السياحية و حتى الحصول على تراخيص المشروع السياحي و الاقتراض لعمل المشروع و التأجير و حتى التخطيط للمشروع السياحي و فهم سوق السياحة و الرحلات السياحية و التسويق السياحي و حتى التخطيط للمشروع السياحي بأسلوب علمي و يشتمل البرنامج كذلك على مقرر التنظيم الإداري و إدارة الأزمات و يتناول توضيح عن سبل التقييم المختلفة و أهمية الوقت و التوازن و الراحة و الأزمات و تقنيات تنظيم الوقت المختلفة و كذلك يتناول سبل تحديد الأهداف و التخطيط الجيد لها و تحليل توازن الوقت و التدقيق و حتى التوتر و مصادر الضغط و الراحة و كيفية اختيار أوقات الراحة و الدفاع عنها و الأزمات و كيفية التعامل الجيد معها مع بيان أهم تقنيات تنظيم و إدارة الوقت بفعالية و الاستفادة المثلى منه و تقسيمه و تحديد الأشياء المضيعة للوقت و كيفية التعامل معها و يستهدف البرنامج العاملين في القطاع السياحي و الراغبين بتأسيس مشروعهم الخاص في قطاع السياحة و خريجي كليات السياحة و غيرهم من المهتمين بدراسة هذا المجال.
الأهداف الموضوعية للبرنامج:
يهدف برنامج دبلوم معمق إدارة أعمال سياحية لإعداد جيل من الدارسين المتميزين القادرين على تفهم متطلبات العمل في المجال السياحي و تحقيق النجاح في تقديم مستوى راقي من الخدمات السياحية سواء للعاملين في مجال الإدارة أو حتى أصحاب المشروعات السياحية و من يرغبون بافتتاح مشروعاتهم السياحية الخاصة كون السياحة من المجالات الأكثر طلباً و أهمية في العديد من دول العالم.
و عند انتهاء الطالب من دراسة برنامج استشاري إدارة أعمال سياحية TBMC سوف يكون قادراً على:
- التعرف على أهمية العمل في المجال السياحي.
- التعرف على نوعية الخدمات السياحية و مقومات التميز في الخدمات السياحية.
- التعرف على إيجابيات التفكير في تأسيس المشروع السياحي الخاص.
- التعرف على مقومات تأسيس المشروع السياحي الصغير و الشراكة.
- التعرف على مميزات تكوين شركة أو مشروع سياحي مشترك.
- التعرف على كيفية إدارة المشروع السياحي من كافة الجوانب.
- التعرف على كيفية تأسيس أنماط مختلفة من المشروعات السياحية.
- دراسة كيفية كتابة خطط العمل للمشروعات.
- التعرف على سبل التخطيط و التسويق السياحي الناجح.
- التعرف على مقومات التحكم في الوقت و الإدارة الجيدة للتخطيط.
- التعرف على الأهداف و سبل تحليل توزان الوقت.
- التعرف على مصادر الضغط و أعراض التوتر.
- التعرف على كيفية التعامل مع الأزمات و اختيار أوقات الراحة.
و تنطوي شهادة استشاري إدارة أعمال سياحية على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة العربية:
إدارة الأعمال السيـاحية
إدارة المطاعم
الضيافة و إدارة الفنادق
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق