دبلوم في إدارة أعمال السياحة و السفر
تعتبر صناعة السفر و السياحة Travel and Tourismصناعة ترفيهية ومميزة. وبداية العمل باستخدام خطة عمل جيدة تساعدك على النجاح دبلوم في الإدارة السياحية في هذا المجال المميز. وتتمثل السياحة في السفر بغرض قضاء وقت الفراغ وبغرض الترفيه، أو السفر لأغراض تجارية.
وتعرف منظمة السياحة العالمية السائحين بأنهم الأشخاص " المسافرين خارج مكان إقامتهم المعتاد أو المقيمين بها لمدة لا تزيد عن عام واحد بغرض قضاء أوقات الفراغ، أو قضاء أعمال تجارية وغيرها من الأغراض الأخرى".
وتعتبر السياحة مجال شديد الأهمية، وفي بعض الأحيان يعد مجال حيوي لكثير من الدول. كما أنها تعتبر نشاطاً أساسياً لحياة الأمم لما له من آثار مباشرة على القطاعات الاجتماعية والثقافية والتعليمية والاقتصادية للمجتمعات المحلية وآثارها على علاقاتها الدولية.
وتساهم السياحة في تحقيق مبالغ طائلة من الدخل القومي الناتج عن شراء السلع والخدمات المتاحة في البلد السياحية، وتشكل 30٪ من صادرات العالم من الخدمات، و 6٪ من إجمالي صادرات العالم من السلع والخدمات. كما تساهم السياحة في خلق فرص عمل جديدة في قطاع السياحة. أو في القطاعات المرتبطة بها داخل المجتمع المحلي.
وتشمل خدمات صناعة السياحة و السفر خدمات النقل، مثل شركات الطيران والسفن السياحية وسيارات الأجرة، وخدمات الضيافة مثل الإقامة بما في ذلك الفنادق والمنتجعات، وأماكن الترفيه مثل المتنزهات والكازينوهات ومراكز التسوق وصالات الموسيقى والمسارح.
دبلوم في الإدارة السياحية وتعتمد إدارة أعمال السفر أو إدارة أعمال شركات السياحة على إدارة المنهج الاستراتيجي لأعمال السفر بالشركة (سياسة السفر)، ووظيفة المفاوضات مع جميع البائعين، العمليات اليومية لبرنامج شركات السفر، وبرنامج أمن وسلامة المسافرين، وبرنامج بطاقات الائتمان وكذلك وظيفة إدارة بيانات السفر والترفيه. ويجب ألا يتم الخلط بين إدارة أعمال شركات السفر وبين الأعمال التقليدية لوكالة السفر.
وتقوم وكالات السفر بتزويد عملاء شركة الطيران بالخدمات اليومية، فهي تعد بمثابة الإدارة التنفيذية لشركة الطيران التي تفاوضت معها والتي استخدمتها كوكيل لها في سياستها. وبعبارة أخرى تحدد إدارة أعمال شركات السفر درجة الخدمة التي يسمح لموظفين الطيران بتقديمها، والتفاوض على نسب/ أسعار الوكلاء مع خطوط الطيران والفنادق، وكذلك السماح باستخدام الوكالات لبطاقة الائتمان. وتتمكن وكالة السفر من ناحية أخرى من إجراء الحجوزات ضمن نظام الشركة.
نظرة عامة عن البرنامج:
دبلوم في الإدارة السياحية تعتبر السياحة من مجالات العمل و مصادر الدخل الهامة للعديد من دول العالم بل يعتبرها البعض الصناعة الأولى في العالم لما لها من فوائد مالية على اقتصاديات الدول و ما تدره من عملات أجنبية تساهم مساهمة كبيرة في تنفيذ خطط التنمية الاقتصادية بخاصة لدى الدول النامية و يتميز العمل في المجال السياحي بوفرة التخصصات المتاحة للاستثمار فيه كمجال الإرشاد السياحي – الفنادق – القرى السياحية – مشروعات بيع الهدايا التذكارية و غيرها النزاعات و تقدم الأكاديمية القارية للتعليم العالي برنامج الدبلوم في إدارة أعمال السياحة و السفر من بريطانيا بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج توافر الشهادة الثانوية فقط أو ما يعادلها و في أي اختصاص من أي جهة علمية معترف بها و بأي تقدير للتخرج و من أي دفعة و دون حاجة لمعادلة أو لمصادقة المؤهل العلمي من أي جهة بشكل مسبق قبل التقديم و التسجيل في البرنامج بل يكتفى باعتماد المدرسة أو الهيئة المانحة للمؤهل و يتضمن برنامج دبلوم في إدارة أعمال السياحة و السفر عدد من المقررات الدراسي منها مقرر إدارة الأعمال السياحية و يتضمن توضيح عن أهمية السياحة و ضرورة الاستثمار فيها و أهمية الاقتصاد السياحي و الخدمات المتميزة الواجب تقديمها للسياح كما يتناول المقرر توضيح لأهمية المشروع السياحي الخاص و كيفية تأسيس مشروع سياحي كامل سواء فردي أو من خلال عقد شراكات مع آخرين كما يتضمن المقرر كذلك توضيح عن كيفية تكوين شركة و إدارة المشروعات بالشكل المطلوب و أهمية التسويق و الإعلان و سبل حفظ السجلات المالية و طريقة وضع الميزانية كما يتضمن المقرر كذلك توضيح عن كيفية تأسيس أنواع مختلفة من المشروعات السياحية و بيان بكيفية التخطيط للمشروع و كيفية الحصول على التراخيص اللازمة لذلك كما يتضمن أيضاً كيفية طلب الحصول على قرض للبدء في المشروع و جوانب التخطيط للرحلات و الأنشطة السياحية و يشتمل البرنامج كذلك على مقرر التنظيم الإداري و إدارة الأزمات و يتضمن مقدمة عن الوقت و أهمية التوازن في التعامل مع الوقت و التعامل مع التوتر و الأزمات و بيان أهم تقنيات تنظيم الوقت و يتضمن كذلك توضيح أعراض التوتر و مصادر الضغط و كيفية اختيار و تحديد أوقات الراحة و الدفاع عنها و الأزمات و سبل التعامل مع الأزمات مع بيان بأهم تقنيات تنظيم الوقت و سبل الاستفادة المثلى منه و تحديد الأولويات و أهم مضيعات الوقت و يستهدف البرنامج العاملين بالقطاع السياحي و الراغبين بتأسيس مشروعات سياحية خاصة بهم و المهتمين بالعمل في المجال السياحي بمختلف أشكاله كمديري الفنادق و أخصائيو التسويق السياحي.
الأهداف الموضوعية للبرنامج:
يستهدف برنامج الدبلوم في إدارة أعمال السياحة و السفر تزويد الدارس بجديد المعارف المصممة من قبل خبراء عالميين حول أعمال السياحة و السفر و إدارة الأعمال السياحية و بما يمكنهم من تحقيق متطلبات النجاح و التطوير العلمي و المهني و هو ما تحاول مقررات هذا البرنامج المتميز توفيره للدارسين بالفعل و بما يحقق لهم تلك المتطلبات بشكل وافي.
و عند انتهاء الطالب من دراسة برنامج الدبلوم في إدارة أعمال السياحة و السفر سوف يكون قادراً على:
التعرف على طبيعة و فلسفة التسويق و أهم وظائفه في مختلف المؤسسات.
التعرف على أهم مبادئ التسويق الأساسية و مفهوم التسويق القائم على احتياجات السوق.
التعرف على مفهوم التسويق و تفهم خلفية العميل و أهم خصائص التسويق الناجح.
التعرف على مفهوم تقسيم السوق و فوائد تجزئة الأسواق .
التعرف على مفهوم المتغيرات الأساسية في دورة حياة المنتجات.
التعرف على سبل الترويج من خلال الإعلانات للمنتجات و العلامات التجارية.
التعرف على أهم سياسات التسعير للمنتجات و الخدمات المختلفة.
التعرف على سبل تطوير المميزات التنافسية و تخفيض التكلفة .
التعرف على أهم مخاطر الاستراتيجيات العامة و التسويق الانتقائي.
التعرف على أهم أشكال التسويق و أخلاقياته و أهم أخلاقيات الإعلان.
التعرف على مسببات انخفاض الطلب على السلع و المنتجات في الأسواق.
التعرف على مفهوم منظمات الأعمال و سبل تنظيم ممارسة الأعمال .
التعرف على معطيات الأعمال و الخرائط و الرسوم البيانية في مختلف الأقسام.
التعرف على مختلف الأنواع من المنظمات و الشركات و حقوق الامتياز.
الفئات المستهدفة:
أصحاب الفنادق، والمشروعات السياحية، والمطاعم.
أخصائيون التسويق و الإدارة السياحية.
العاملون داخل القطاعات الخدمية و السياحية.
العاملون في تنظيم الرحلات السياحية، وفي وكالات السياحة و السفر.
مستخدمي البرامج السياحية.
جميع العاملين في قطاع أعمال السياحة و السفر.
المميزات :
يستطيع أن يحصل على هذه الشهادة جميع حاملي الشهادة الثانوية في أي اختصاص أو ما يعادلها.
تقلد أرقى المناصب الوظيفية والمهنية في حقل إدارة أعمال السياحة و السفر في جميع انحاء العالم .
دبلوم في الإدارة السياحية ولقد تم تصميم برنامج إعداد الدبلوم في إدارة أعمال السياحة و السفر خصيصاً لإتقان الدارس لمبادئ إدارة الأعمال السياحية و للتعرف على المفاهيم الأساسية والمنهجيات العلمية المتبعة في إدارة أعمال السياحة و السفر حتى يتمكن باحتراف من الممارسة العملية لإدارة أعمال السياحة و السفر، والإجراءات العملية و التقنيات السياحية، بالإضافة إلى تقنيات تنظيم الوقت، وتخطيط الأعمال وتحديد مصادر الضغط و أعراض التوتر للتغلب عليها، وكذلك التعامل مع الأزمات، وتحديد الأولويات، والاستفادة المثلى من الوقت وذلك باستخدام أحدث وأفضل استراتيجيات إدارة أعمال السياحة و السفر المعمول بها .
و تنطوي شهادة خبير في إدارة أعمال السياحة و السفر على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدارسين باللغة العربية:
إدارة الأعمال السياحية
التنظيم الإداري و إدارة الأزمات .
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق