ماجستير في إدارة الأعمال السياحية

الماجستير في إدارة الأعمال السياحية

Professional Master In Tourism Business Administration

السياحة هي نشاط السفر الذي يهدف إلى الترفيه، وتقديم جميع أنواع الخدمات المتعلقة بهذا النشاط، والسائح هو الفرد الذي يقوم بالسفر بهدفماجستير الأعمال السياحية السياحة لمسافة ثمانين كيلومتراً على الأقل من مكان إقامته. ويعد النشاط السياحي أحد الدعائم الأساسية للدخل القومي غير النفطي ، وتسعي جميع البلدان إلى دعم و تطوير النشاط السياحي من خلال إطلاق العديد من الخطط و المبادرات التي تهدف إلى تعزيز التميز في القطاع السياحي المتنامي.

إدارة الأعمال السياحية هي عبارة عن عملية تصميم البيئة التي تهدف بمجملها للوصول إلى الأهداف المختارة بكفاءة و فاعلية من خلال تعزيز إنتاجية المؤسسة السياحية وقدرتها التنافسية، من خلال تخطيط و تنظيم و توجيه و قيادة و رقابة جميع الأنشطة التي تمارسها المؤسسات السياحية ونلاحظ من هذا المفهوم ما يلي:

العاملون في المؤسسات السياحية يمارسون المهام الإدارية التالية:

التخطيط :

ويمثل التخطيط قمة النشاط الإداري لجميع المؤسسات السياحية حيث يتم من خلاله تحديد مهام و أهداف المؤسسة السياحية و صياغة الاستراتيجيات المناسبة التي تساعدها على الوصول إلى الأهداف المرجوة.

التنظيم :

حيث يتم وضع نظام فعال يحول التخطيط إلى أفعال ملموسة على أرض الواقع للوصول إلى أهداف المؤسسة السياحية.

التوجيه :

وهو تحريك و دفع المؤسسة السياحية نحو تحقيق الأهداف المرجوة من خلال قيادة العاملين و المؤسسة ككل نحو تحقيق الغايات.

الرقابة :

وهي التأكد من أن الأداء الفعلي للمؤسسة السياحية يتوافق مع الخطط الموضوعة لمعرفة أي انحرافات في الأداء و إجراء التصحيح اللازم لها.

يمكن تطبيق هذا النوع من الإدارة في جميع المؤسسات و منها المؤسسات السياحية.

يمكن تطبيق هذا النوع من الإدارة في جميع المستويات الإدارية داخل المؤسسة السياحية.

الهدف من إدارة الأعمال السياحية هو تعزيز الإنتاجية و الكفاءة و الفاعلية في المؤسسة السياحية.

وتسعي دراسة إدارة الأعمال السياحية إلى تحقيق الجودة و إنشاء نظام متكامل و فعال يرتقي بإدارة الأعمال السياحية ويصل بها إلى الريادة كما توفر بيئة تعليمية جيدة وفعالة تحقق البقاء و الاستمرار للمؤسسة السياحية في ظل المنافسة العالمية الشديدة وتساعد دراسة إدارة الأعمال السياحية أيضاً على تطوير المعارف و المهارات المهنية للطالب وأمداده بالخبرات النظرية و التطبيقية التي تناسب سوق العمل من أجل النهوض بالقطاع السياحي وتحقيق التميز و الإبداع.

نظرة عامة عن برنامج الماجستير التخصصي في إدارة الأعمال السياحية :

ماجستير الأعمال السياحيةتعتبر السياحة مصدر دخل رئيسي للعديد من الدول و العمل في السياحة يعد من فرص العمل التي تتمتع بمميزات متعددة عن غيرها من مجالات العمل من أبرزها أنها من المهن ذات المصادر الثابتة و لا تحتاج لتعديلات جذرية فعلى سبيل المثال فإن الآثار موجودة بالفعل و تحتاج فقط لتشجيع السياح للزيارة و الاستمتاع بها و بمميزات الدولة السياحية و الترفيهية الأخرى و في الفنادق و المنشآت السياحية تتم عملية تجديد و إحلال للمستهلكات فقط من الأثاث و الموارد القابلة للاستهلاك بينما تظل المنشأة نفسها قائمة و تقدم خدماتها لسنوات طويلة  و تقدم الأكاديمية القارية للتعليم العالي برنامج الماجستير التخصصي في إدارة الأعمال السياحية بشروط قبول متميزة تتيح لجميع الراغبين بالتسجيل فيه الحصول على تلك الفرصة و يشترط للقبول في البرنامج توافر الشهادة الجامعية التأسيسية، أو ما يعادلها من المؤهلات التخصصية في أي اختصاص (من قبيل البكالوريوس، الإجازة، الدبلوم الجامعي العالي، الليسانس، الدبلوم الوطني العالي، الدبلوم الجامعي الأساسي، شهادة المعهد العالي، دبلوم كليات المجتمع، شهادة دبلوم معتمد في أي تخصص علمي و بأي تقدير للتخرج و من أي دفعة و  دون حاجة لمعادلة أو لمصادقة المؤهل العلمي من أي جهة بشكل مسبق قبل التقديم و التسجيل في البرنامج بل يكتفى باعتماد الكلية أو الجامعة أو المعهد المانح للدرجة العلمية و يتضمن برنامج الماجستير التخصصي إدارة الأعمال السياحية عدد من المقررات الدراسية منها مقرر إدارة الأعمال السيـاحية و الذي يتناول توضيح لأهمية السياحة و مميزات العمل في المجال السياحي و كيفية البدء باتخاذ قرار إنشاء مشروع سياحي مستقل و كيف يتم التخطيط لهذا المشروع و التسويق له و وضع ميزانيته الخاصة و التخطيط للمشروع بما يحقق الفوائد المرجوة منه و كيفية إعداد رحلات للتسويق السياحي كما يتضمن البرنامج أيضاً مقرر التخطيط الاستراتيجي و يركز المقرر على إدارة الأعمال و تنظيم ممارستها و التوظيف و المعطيات الأساسية في مجال إدارة الأعمال و المنشآت الصغيرة وصولاً إلى التسويق السياحي و كيف يتم التخطيط له و تنفيذه كما يتضمن المقرر كذلك دراسات عن النظم الاقتصادية المحركة للمجتمع و المؤثرة في مختلف قطاعاته و من بينها القطاع السياحي أيضاً ثم بيان لأنواع الشركات و بعض القوانين المنظمة لتأسيسها و العمل بها و من ثم توضيح لأهم أنواع المشروعات الصغيرة و كيف يمكن للفرد إنشاء مشروعه السياحي الخاص به كما يتضمن البرنامج كذلك مقرر إدارة التسويق و الذي يوضح أهمية التسويق و كيفية دراسة السوق و تحديد احتياجاته و تحديد نوعيات العملاء المستهدفين و من ثم إعداد خطة تسويق ناجحة تص بالمنتج للمستهلك المستهدف و يستهدف البرنامج العاملين في كافة قطاعات النشاط السياحي من تصميم للبرامج السياحية إلى المرشدين السياحين و أصحاب المحلات التجارية السياحية و أصحاب القرى السياحية و غيرها من المناشط الترفيهية و حتى الراغبين بالعمل في المجال السياحي.

الأهداف الموضوعية للبرنامج:

ولقد تم تصميم برنامج الماجستير التخصصي في إدارة الأعمال السياحية خصيصاً لإتقان الدارس لمبادئ إدارة الأعمال السياحية و التخطيط الاستراتيجي الناجح و إدارة التسويق و الإعلان و الترويج و للتعرف على المفاهيم الأساسية والمنهجيات العلمية المتبعة في إدارة أعمال السياحة حتى يتمكن باحتراف من الممارسة العملية لإدارة أعمال السياحة، والإجراءات العملية و التقنيات السياحية، بالإضافة إلى جوانب التخطيط السياحي، وخطوات عملية التخطيط وملخص لخطة العمل، فبمجرد إتمامك لبرنامج الماجستير التخصصي في إدارة الأعمال السياحية من بريطانيا فسوف تكون قادراً على تنظيم ممارسات الأعمال السياحية التي تعمل على رفع كفاءة المؤسسة، والارتقاء بالأداء الوظيفي الإداري في المؤسسة ككل وذلك باستخدام أحدث وأفضل استراتيجيات إدارة أعمال السياحة و السفر المعمول بها .

و بهذا فإن برنامج الماجستير التخصصي في إدارة الأعمال السياحية يعمل على تحقيق الأهداف التالية:

- تمكين الطالب من تحديد المشروع السياحي المناسب و التخطيط و الإعداد الجيد له.

- تفهم كامل لمتطلبات التعامل مع الموظفين و دراسات الأعمال.

- دراسات متخصصة عن العملاء و كيفية تلبية متطلباتهم من المنتج السياحي و الخدمات الفندقية المتميزة.

- تفهم أهم الأمور المالية المرتبطة بالمشروع و كيفية إدارته على نحو سليم.

- تفهم نظم الجودة و سبل تحقيقها في مختلف مراحل المشروع السياحي.

- التمكن من عمل دراسات على السوق و تفهم طبيعة المستهلكين و قدراتهم الشرائية.

- تفهم طبيعة الوظائف المتطلبة للعمل في المشروع السياحي و كيفية التخطيط  لتوفيرها.

- كتابة المشروع و تحديد الخطوات اللازمة للبدء بالعمل فيه و تحديد مصادر تمويله.

- اختيار نوع النشاط السياحي المناسب للبدء بالعمل فيه و الحصول على التراخيص اللازمة لذلك.

الفئات المستهدفة:

أصحاب الفنادق، والمشروعات السياحية، والمطاعم.

أخصائيو التسويق و الإدارة السياحية.

العاملون داخل القطاعات الخدمية و السياحية.

العاملون في تنظيم الرحلات السياحية، وفي وكالات السياحة و السفر.

مصممو البرامج السياحية.

جميع العاملين في قطاع أعمال السياحة و الفنادق.

الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل إدارة الأعمال السياحية.

و ينطوي الماجستير التخصصي في إدارة الأعمال السياحية على المقررات الدراسية النموذجية التالية للطلاب الدراسين باللغة العربية:

إدارة الأعمال السيـاحية

التخطيط الاستراتيجي

إدارة التسويق

إدارة المطاعم

الضيافة و إدارة الفنادق

بيئة الاعمال

الادارة العامة 

الاقتصاد السياحي